今天是

关于2020年10月全市邮政普遍服务社会监督情况的通报

    2020-11-12

中国邮政集团有限公司哈密市分公司:

  2020年10月,市邮政管理局特邀社会监督员按照《新疆邮政特邀监督员管理办法》,通过个人用邮、实地查看、走访用户、互寄测试等方式对辖区(县区和三道岭)内的邮政普遍服务情况开展社会监督。现将有关情况通报如下: 

   一、社会监督基本情况 

  10月,市邮政管理局共收到社会监督报表18份,其中《邮政普遍服务质量测试(访问表)》7份,《邮票销售服务和印制质量测试(访问表)》4份,《快递服务质量测试(访问表)》7份,监督员实地查看邮政普遍服务网点7个,反映邮政普遍服务建议及问题1个:天山北路邮政支局无法办理盲人读物邮寄业务 

  以上问题经市邮政管理局核实,情况属实。 

  二、相关要求 

  针对以上问题,你公司要认真对照《邮政普遍服务标准》立即整改,并将整改情况于2020年1017日以正式文件形式报送市邮政管理局(公文交换平台报送或传真2206344报送)。市邮政管理局将跟踪你公司整改情况,未按期限整改的,将依法调查处理。 

  同时你公司要持续本着人民邮政为人民的初心使命,牢记邮政普遍服务的政治属性,认真落实《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》,调整优化城市和农村网点内部布局,不断完善农村地区普遍服务网点软硬件设施,优化生产组织方式、作业流程,合理调配资源,强化服务工作,切实提高邮政普遍服务水平。 

    

    

                                                                      哈密市邮政管理局 

                                                                       20201113 

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