今天是

关于2018年3月全市邮政普遍服务社会监督情况的通报

    2018-04-13

中国邮政集团公司哈密市分公司:

  20183月,市邮政管理局特邀社会监督员按照《新疆邮政特邀监督员管理办法》,通过个人用邮、实地查看、走访用户、互寄测试等方式对辖区(县区和三道岭)内的邮政普遍服务情况开展社会监督。现将有关情况通报如下: 

  一、社会监督基本情况

  3月,共收到社会监督报表14份,其中《邮政普遍服务质量测试(访问表)》5份,《邮票销售服务和印制质量测试(访问表)》4份,《快递服务质量测试(访问表)》5份,监督员实地查看邮政普遍服务网点5个,反映邮政普遍服务问题3个:①巴里坤县红山邮政支局未按承诺时间上门投递;②伊吾县振兴路邮政支局部分员工未佩戴工号牌;③中山北路邮政支局邮资机戳无法正常使用。 

  以上问题,经市邮政管理局核实,情况属实。 

  二、相关要求 

  特邀监督员提出的问题,你公司要对照《邮政普遍服务标准》认真整改,并将整改情况于2018423日前以正式文件形式报送市邮政管理局(可通过市政府OA电子政务内网协同办公系统报送)。市邮政管理局将跟踪你公司整改情况,对未按期限整改的,将依法处理。 

  你公司要按照十九大提出的坚持以人民为中心,持续本着人民邮政为人民的根本服务宗旨,认真落实《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》、《邮政普遍服务监督管理办法》,着力加强对新修订的《邮政普遍服务标准》的学习落实,不断完善普遍服务网点软硬件设施,优化生产组织方式、作业流程,合理调配资源、强化服务工作,切实提高邮政普遍服务水平。 

    

    

  哈密市邮政管理局 

                               2018413 

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