今天是

关于2017年11月全市邮政普遍服务社会监督情况的通报

    2017-12-14

中国邮政集团公司哈密市分公司: 

  2017年11月,市邮政管理局特邀社会监督员按照《新疆邮政特邀监督员管理办法》,通过个人用邮、实地查看、走访用户、互寄测试等方式对辖区(县区和三道岭)内的邮政普遍服务情况开展社会监督。现将有关情况通报如下: 

  一、社会监督基本情况 

  11月,共收到社会监督报表14份,其中《邮政普遍服务质量测试(访问表)》5份,《邮票销售服务和印制质量测试(访问表)》4份,《快递服务质量测试(访问表)》5份,监督员实地查看邮政普遍服务网点5个,反映邮政普遍服务问题3个:①中山北路邮政支局消防设备不完善,一个灭火器已过期;②巴里坤县海子沿乡邮政所未按照正常营业时间营业;③火箭农场邮政支局未公示封装品价格;未公示营业时间牌。以上问题,经市邮政管理局核实,情况属实。 

  二、相关要求 

  特邀监督员提出的问题,你公司要对照《邮政普遍服务标准》认真整改,并将整改情况于2017年12月22日前以书面形式报送市邮政管理局行业管理科。市邮政管理局将跟踪你公司整改情况,对未按期限整改的,将依法处理。 

  你公司要按照十九大提出的坚持以人民为中心,持续本着人民邮政为人民的根本服务宗旨,严格执行《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》、《邮政普遍服务监督管理办法》,着力加强对新修订的《邮政普遍服务标准》的学习落实,不断完善普遍服务网点软硬件设施,优化生产组织方式、作业流程,合理调配资源、强化服务工作,切实提高邮政普遍服务水平。 

 

  哈密市邮政管理局 

                               2017年12月13日 

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