今天是

关于2017年9月全市邮政普遍服务社会监督情况的通报

    2017-11-06

中国邮政哈密市分公司: 

  2017年9月,市邮政管理局特邀社会监督员按照《新疆邮政特邀监督员管理办法》,通过个人用邮、实地查看、走访用户、互寄测试等方式对辖区(县区和三道岭)内的邮政普遍服务情况开展社会监督。现将有关情况通报如下: 

  一、社会监督基本情况 

  9月,共收到社会监督报表14份,其中《邮政普遍服务质量测试(访问表)》5份,《邮票销售服务和印制质量测试(访问表)》4份,《快递服务质量测试(访问表)》5份,监督员实地查看邮政普遍服务网点5个,反映邮政普遍服务问题3个:①火箭农场邮政支局未公示封装用品价格;未公示投诉服务电话;②伊吾县淖毛湖邮政网点环境较差,服务热情度不高;③伊州区青年路邮政支局未公示封装用品价格。以上问题,经市邮政管理局核实,情况属实。 

  二、相关要求 

  针对特邀监督员提出的问题,你公司要对照《邮政普遍服务标准》认真整改,并将整改情况于2017年10月24日前以书面形式报送市邮政管理局行业管理科,市邮政管理局将跟踪你公司整改情况,对未按期限整改的,将依法处理。 

  你公司要持续本着服务于民的宗旨,严格执行《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》、《邮政普遍服务监督管理办法》,着力加强对新修订的《邮政普遍服务标准》的学习落实,不断完善普遍服务网点软硬件设施,优化生产组织方式、作业流程,合理调配资源、强化服务工作,切实提高邮政普遍服务水平。 

    

    

    

  哈密市邮政管理局 

                               2017年10月18日 

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China